Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Wojciech Daszkowski, que opera bajo la marca NAPREMO™, NIP polaco 9820314311. Contacto para cuestiones de datos personales: biuro@napremo.pl.

2. Datos tratados

Según la forma de contacto podemos tratar nombre o nombre de contacto, teléfono, e-mail, organización y función, localidad, calle, número de edificio y local, descripción del aviso, selecciones del formulario y fotos o documentos adjuntos. El servidor y el proveedor de alojamiento también pueden tratar datos técnicos, como dirección IP, fecha y hora, información de la solicitud y datos necesarios para la seguridad.

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos los datos de consultas y avisos para responder, determinar el alcance y condiciones del servicio, preparar presupuesto, concertar inspección y adoptar medidas a petición del interesado antes de contratar o ejecutar un contrato – art. 6.1.b RGPD. La seguridad, organización de correspondencia y formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones pueden basarse en interés legítimo – art. 6.1.f; las obligaciones legales, en art. 6.1.c. Google Analytics solo funciona con consentimiento voluntario – art. 6.1.a.

4. Datos obligatorios y opcionales

Los campos con * son obligatorios porque sin ellos no podemos aceptar o gestionar correctamente el aviso. El resto es opcional. FIX, ADMIN y GREEN requieren al menos tema, localidad, número del edificio/casa y teléfono; la calle puede quedar vacía si la dirección no tiene nombre de calle. Fotos y documentos son opcionales.

5. Adjuntos y minimización

Envía solo materiales necesarios para evaluar el trabajo. No envíes documentos de identidad, PESEL, datos de salud ni otros datos especiales o excesivos salvo que sean imprescindibles. Las copias temporales de adjuntos creadas en el servidor se eliminan tras el intento de entrega del aviso al sistema de correo; el e-mail y sus adjuntos se conservan después durante el tiempo necesario para gestionar el asunto y cumplir obligaciones aplicables.

6. Sugerencias de localidad y calle – Geoapify

FIX, ADMIN y GREEN pueden usar Geoapify al escribir localidad o calle. La consulta se hace a través del servidor NAPREMO; solo se envían el fragmento escrito, idioma y contexto de localidad. No se envían teléfono, e-mail, número de casa ni de local. Siempre es posible escribir la dirección manualmente. La base es nuestro interés legítimo en facilitar una dirección correcta – art. 6.1.f RGPD.

7. Cookies y mecanismos necesarios

Sin consentimiento usamos solo mecanismos necesarios para funcionamiento y seguridad. La cookie de sesión __Host-id protege, entre otras cosas, los formularios y expira con la sesión o según su configuración. napremo_privacy recuerda la elección de privacidad hasta 180 días. No usamos una cookie persistente únicamente para recordar el idioma.

8. Google Analytics y consentimiento

Google Tag Manager y Google Analytics no se cargan antes de autorizar la analítica. Tras el consentimiento, Analytics puede guardar _ga y _ga_* y recibir información técnica de uso, como páginas vistas y eventos de interacción. No enviamos a Analytics contenido de formularios, teléfonos, e-mails ni identificadores de avisos. Los consentimientos publicitarios permanecen denegados. Las cookies de Analytics se configuran por un máximo de 180 días sin renovación en visitas posteriores. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante «Configuración de privacidad»; rechazarlo no limita el sitio ni los formularios.

9. Destinatarios y encargados

Los datos pueden confiarse o comunicarse a proveedores de alojamiento e infraestructura, correo electrónico, Geoapify, servicios IT y – tras consentimiento analítico – Google para Tag Manager y Analytics. También pueden comunicarse a autoridades competentes cuando lo exija la ley. Usamos proveedores que deben ofrecer garantías adecuadas de protección.

10. Transferencias fuera del EEE

Utilizamos el endpoint europeo de la API de Geoapify (api-eu.geoapify.com). Geoapify ofrece un acuerdo de tratamiento de datos y declara que las solicitudes API enviadas a través de este endpoint se procesan dentro de la Unión Europea/EEE. Los datos de Google Analytics también pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Google utiliza salvaguardas de transferencia aplicables, entre ellas, según el caso, EU–US Data Privacy Framework o cláusulas contractuales tipo.

11. Conservación

Los datos de consultas y avisos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar el asunto, preparar y ejecutar el servicio y después mientras lo justifiquen obligaciones legales o la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Los datos contables y fiscales se conservan durante los plazos legales. El estado técnico antiabuso se guarda brevemente como hash vinculado a la IP; la aplicación no mantiene un archivo separado del contenido completo de formularios ni de direcciones IP sin transformar.

12. Tus derechos

Conforme al RGPD tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad cuando proceda y oposición al tratamiento basado en art. 6.1.f. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar el tratamiento anterior lícito. También puedes reclamar ante la autoridad polaca de protección de datos, President of UODO (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

13. Decisiones automatizadas y datos de terceros

No adoptamos decisiones con efectos jurídicos exclusivamente por medios automatizados ni perfilamos con ese fin. Si proporcionas datos de otra persona, por ejemplo un contacto, facilítale esta política y asegúrate de tener base para compartirlos.

14. Contacto y cambios

Puedes enviar preguntas, solicitudes de derechos y comentarios de privacidad a biuro@napremo.pl. Podemos actualizar la política si cambian las funciones, proveedores o requisitos legales. La versión vigente se publica aquí.